Si eres mexicano y llevas una vida profesional en donde tienes por lo menos un crédito o bien estas relacionado con actividades bancarias de seguro estas muy consiente de lo que es el Buró de Crédito. De lo contrario explicare un poco al respecto.

El Buró de Crédito es una institución que se dedica a recibir reportes crediticios de todos los mexicanos, los guarda y los pone al alcance de las instituciones crediticias(claro con la debida autorización del individuo involucrado) para futuras referencias.  De esta manera cualquier error que cometa alguien(como no pagar la tarjeta de crédito) se guarda por un periodo de tres años(el tiempo que le toma al Buró de Crédito olvidar tu error) pero de igual manera se guardan los pagos puntuales. Entonces cuando uno pide su reporte de crédito especial del Buró de Crédito se le entrega todo su historial crediticio por los últimos tres años. Este esta dividido entre créditos bancarios donde entran las tarjetas de crédito y créditos no bancarios donde entran las tarjetas departamentales o contratos de telefonía celular. Se detallan cada uno de los pagos puntuales o bien pagos no puntuales por cada mes durante los tres años. También se menciona de manera mas especifica el monto de cada crédito que tiene el individuo así como su comportamiento actual. El comportamiento de cada cuenta, tanto activas como cerradas, se traduce a un ícono el cual "le ayudará a identificar clara y rápidamente la situación crediticia de sus cuentas". Hay tres íconos, el ícono verde con una palomita significa que la cuenta esta al corriente, el ícono amarillo con un reloj representa un atraso de 1 a 89 días y por ultimo un ícono rojo con un signo de exclamación representa un atraso mayor a 90 días o deuda sin recuperar. De ahí se deriva el uso de frases como "mi buró de crédito esta en rojo" o "Mi historial crediticio esta completamente verde" y demás. 

Recientemente me pidieron que solicitara mi reporte de crédito especial del buró de crédito. El procedimiento en teoría se puede hacer por Internet en cuestión de minutos. Lo cierto es que siempre he tenido problemas ya que yo utilizo el navegador Firefox pero algunas de las instituciones del país siguen exigiendo el uso de Internet Explorer para poder tener acceso a los servicios que ofrecen en linea, el buró de crédito no es la excepción. Solo que a diferencia de otras páginas que no son compatibles con Firefox en donde simplemente no funciona el botón de enviar(como en Cadenas Productivas de Nafinsa que aparte ocurre desesperantemente HASTA el final de la transacción), los servicios del buró de crédito muestran un serio error al momento de validar el certificado SSL de la página y Firefox no te deja continuar haciendo transacciones con la página por temor a que sea una página de fraude.

Para quienes no saben, el certificado de Secure Sockets Laye(SSL por sus siglas en Inglés) es un tipo de protocolo para proteger los datos que se transfieren de el navegador de un usuario hacia la página destino, por ejemplo transacciones con tarjetas de crédito. 

En un principio creí que el error era problema de como Firefox buscaba autentificar el sitio ya que era muy probable que el Buró de Crédito hubiese hecho la página pensando solamente en el Internet Explorer. Aparte de que nunca tuve muchos problemas para entrar a la página con Internet Explorer 7. Solo que ahora instalé el beta de Windows 7 el cual viene obligatoriamente con el Internet Explorer 8 y no te deja cambiar de versión. Al tratarme de conectar con dicho navegador me dí cuenta que también tenia problemas al tratar de conectarme al sitio, pero en lugar de decirme que había un error al tratar de verificar el certificado para la conexión SSL me decía que había un problema con la conexión, que volviera a intentar. Decidí iniciar sesión en Windows Vista e intentar con el Internet Explorer 7 solo para darme cuenta de que la página funcionaba muy bien. Entonces recordé que una de las mejorías que Microsoft presume de su Internet Explorer 7 es precisamente la seguridad del navegador. 

Puse mejor atención al momento de entrar a la página y tanto con Firefox como con Internet Explorer antes de salir cualquier error salía una página en donde decía que esta página esta asegurada con "Verysign" una compañía que se dedica a certificar páginas de Internet y proporciona acceso a protocolos SSL para el uso de transacciones seguras en linea. Esta página sale ocasionalmente y dice que para verificar el certificado de dicha página haga click en el vinculo que proporciona.

Hice click y me llevo a una página de error de Verisign en donde me dice que Buró de Crédito no ha actualizado su subscripción desde Febrero del 2007.

Este ultimo me indica que investigue la seguridad del sitio antes de hacer transacciones con la página y nos proporciona un vinculo para hacerlo el cual muestra un error 404 "Page not found" queriendo decir que sea lo que sea que estábamos buscando al hacer click sobre el vinculo no existe. 

Se escucha como toda una ironía el como "El Buró de Crédito" tenga un servicio de "Verisign" vencido desde el 2007 probablemente por falta de pago. ¿Es decir que el Buró de Crédito tiene un adeudo desde Febrero de 2007? ¿Se dan cuenta la imagen tan negativa que genera este error? Después de todo ellos son los que se encargan de estar al tanto de los adeudos de el resto de los mexicanos, esto nos hace pensar dos veces acerca de su efectividad o peor aun de su veracidad como organismo regulador. ¿O que acaso creen que el Buró de Crédito esta reportado con rojo debido al adeudo mayor a 90 días? Por lo pronto, la página a la cual nos dirige el sello de seguridad vencido de "Verisign" dice que por ningún motivo hagamos uso de sus servicios al indicarnos que cualquier tipo de seguridad que debería existir no existe.

Para colmo en la página inicial del Buró de Crédito aparece un comunicado urgente que menciona que hay páginas de Internet piratas que pretenden ser la página original del Buró de Crédito como lo es esta en donde hay un vinculo hacia la página original del Buró de Crédito y dice que es pirata. Lo cierto es que después de verificar el certificado invalido de Verisign de la segunda no es muy difícil pensar que en efecto sea pirata. 

Esto nos deja pensando acerca de como instituciones como el Buró de Crédito se toman todo el asunto de la seguridad en Internet. Aun cuando sus comunicados aparentan un cierto tipo de preocupación bien parece que no tienen ni la menor idea de como mantener una página segura en Internet y que han contratado a una bola de ineptos que inconscientemente se burlan de la misma Institución.

Pero a final de cuentas esto es México, el país en donde la organización encargada de llevar el historial crediticio de los mexicanos tiene una deuda la cual de acuerdo a su propia definición, la deuda ha llegado a tal extremo que el entablar transacciones con la institución puede ser un riesgo.

Nota: De mi experiencia personal los problemas de la página www.burodecredito.com.mx solo se presentan al momento de intentar acceder a los servicios de "Solicitud de Reporte de Crédito Especial" y "Alertas Buró".